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家裝兩會|手取網丹楓 精細化管理方能創造新一輪利潤增長

摘要:2019年8月20日,由中裝協住宅產業分會主辦的首屆中國家裝產業供需鏈大會和第三屆全國住宅裝飾行業TOP20峰會在深圳隆重召開,本次家裝兩會旨在為優質的裝企和材料部品企業搭建資源對接和需求對話的平臺,聚集裝企首腦

2019年8月20日,由中裝協住宅產業分會主辦的首屆中國家裝產業供需鏈大會和第三屆全國住宅裝飾行業TOP20峰會在深圳隆重召開,本次家裝兩會旨在為優質的裝企和材料部品企業搭建資源對接和需求對話的平臺,聚集裝企首腦、行業大咖在行業寒冬和市場轉型時期共同探尋家裝行業未來。

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【丹楓】:因為消費者變了,其次是暴利時代過了,以前很賺錢,隨便做就賺錢,現在不一樣了,利潤低了以后就需要精細化的管理,比如說你這家公司需要用50個人,我只需要有5個人,那我肯定就贏了,我可以更好為客戶去提供服務,而且能夠創造更好的利潤。怎么樣提高管理的效率,首先你要把所有東西都數字化,傳統的方式就是靠人,現在是靠計算機,然后通過各種系統建設把每個環節都打通,這樣效率高了,它的成本就降下來了。

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【騰訊家居】:通過不同企業嘉賓的交流對話,你有哪些收獲?

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【騰訊家居】:當個性化和多樣化消費逐漸成為主流的時候,您覺得企業該如何調整來應對市場供需關系?

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這樣的峰會可能更大的價值在這里,大家可以進行去討,不斷地交換思想。

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【騰訊家居】:對于供需鏈的價值和重要性,你有哪些方面的見解?

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手取網CEO丹楓

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【丹楓】:首先,個性化的需求的實現者是設計師,你要讓設計師去實現他的個性化需求。一種是比較剛需的完全可能只是解決基本需求,它可能10個人、100個人家里買的沙發、家具都可能一樣,那時候就是一套設計可以滿足100個人、1000個人,他們叫套餐,這種是比較簡單的。個性化的需求可能每一個人的需求都不一樣,這時候需要設計師給他建議,設計師有很好的審美,另外他有很好的溝通能力,他能跟客戶形成溝通,準確的理解消費者究竟需要什么,這個很重要,所以這樣把這兩個方面結合起來,就能夠很好的滿足個性化的需要。第二個方面就是除了設計師的水平之外,還需要大量的產品,軟裝就跟穿衣服一樣,你衣服越多,越能配出效果好的著裝出來,如果你的選擇很少的話,就很難做到又有個性化,又能夠很出彩,所以大量的供應鏈對于裝企來講,目前是耽誤自己要去解決的,就是需要大量的產品去支撐它的設計。

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【騰訊家居】:貴司提出打造線下實體店和線上平臺相結合的一個家裝新模式,能否簡單闡述其運營模式以及創新之處?

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【丹楓】:就像遵義會議一樣,在關鍵時刻實際上是需要一些思想的碰撞,大家來討論,去看看未來的路怎么走,現在家裝行業大多處于比較迷茫的時候,因為現在革新太快了,一年一個新的概念出來,一會兒互聯網,一會兒整裝,一會兒又是品類,它不斷在變化,這個變化的原因是基于消費者在不斷的變,因為越來越年輕了,他們更愿意互聯網化了,他們消費更加個性化了等等,消費者一變,跟著下面的企業也會變,去滿足消費者的需要。另一方面市場變得不好,其實市場競爭越來越激烈,盈利的空間越來越少,那么就慢慢變得大家要更多想一些辦法去創造更好的效益,比如說有沒有什么新的機會點,或者是怎么樣去解決現在的困惑,走出迷茫。

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【丹楓】:現在消費者希望的服務是所見即所得,拎包入住,比如說你家里要裝修,裝修公司通常就會給你做一個設計,然后給你出一個效果圖,效果圖里面就很漂亮,當然里面除了硬裝環境之外,還有一些家居、燈、畫、地毯等等都會在效果圖里體現。但以前通常是買不到的,他只是為了效果來襯托硬裝的設計。現在消費者更多是希望買到,我看到的這個效果圖能夠所見即所得。這個怎么來做到呢,這就發展很多軟裝產品,在設計的時候就先把這些產品選出來,用到設計當中,再到這邊出方案,這樣就能所見即所得,對消費者來講他就非常簡單,我的家可以做的跟效果圖一模一樣,而且我不用花時間到處去兜,到處去買,這樣就是一個完美的方案。

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【騰訊家居】:目前,您認為軟裝之于裝企是怎樣的地位?

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【騰訊家居】:感謝您接受本次采訪。

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【丹楓】:現在主流消費者變成80、90后,他們喜歡上網,傳統模式去家居賣場,比如說買一個家具,買一個燈,買一個畫,在一個賣場去逛,而且很不方便。如果你上京東、天貓、淘寶的平臺,京東、天貓上大部分產品沒有線下體驗店的,你說一個沙發,你只是在網上看一看,很多人是不會買,最好的方式是,你能夠先在網上看,看了以后覺得這個沙發我是比較喜歡的,然后再去線上,門店地址在哪里,就可以過去看,這樣就會比較節省時間,你就不會說,那一層我跑到家居賣場,到三樓,所有的東西都不是我所喜歡的,那你這個三樓就白逛了,到四樓一看又沒有喜歡的,大家就很累,大概是這樣的意思。

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騰訊家居作為戰略合作媒體對本次家裝兩會進行了全程直播,并有幸在會議現場采訪到了手取網CEO丹楓,與他一起探討家裝行業未來發展趨勢!

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